许玲美，现任东莞市公安局厚街分局三屯派出所宝屯警务区社区民警。她于2003年10月参加公安工作，从警近18年，先后参与特警、社区民警工作。2020年被评为“东莞好人”，2015年荣获“先进个人”嘉奖，2010年被评为东莞市公安局“亚运安保先锋”，2008年荣获“优秀警员”个人嘉奖，2005年荣获反恐处突演练三等功，2004年荣获“优秀警员”个人嘉奖。

现在的许玲美，作为一名社区民警，用自己的耐心、细心、热心扎根群众的心中，用实际行动做好了群众的“贴心人”。

无惧危险，是抓捕行动的开路先锋

许玲美从事公安工作近18年，特警出身的她对待工作一丝不苟。一年365天，但凡有执勤任务，她总是带头表率，坚守在一线执勤岗位上。

2002年，许玲美从部队退伍。她并没有选择相对安逸的岗位，而是选择报考特警，成为东莞市第一批女特警。特警有时会配合其他部门参加一些危险的抓捕行动，但她却从未因自己是女性而畏缩，反而冲在最前面。

2004年7月，特警队接到深夜抓捕诈骗团伙任务，为了不打草惊蛇，许玲美从32楼滑降到目标所在的28楼。在固定滑降绳索后，仅靠微弱的灯光就从32楼外“飞檐走壁”，顺利滑降到目标位置，成功包抄诈骗团伙。

许玲美回忆说，在特警生涯期间，曾发生一起抢劫案，犯罪分子劫持一名儿童，需要紧急支援。接到任务后，许玲美和队友乔装成被劫持孩子的老师，进入现场和犯罪分子“谈判”，许玲美和队友互相配合，引开犯罪分子的注意，趁机擒拿犯罪分子，成功解救人质。

为了不让母亲牵挂，每次执行任务回来，许玲美第一时间就给母亲打电话报平安。“之前我妈打我电话一直打不通，后来知道我执行任务去了，她要求我无论多晚，都要给她打个电话才安心。”许玲美说，作为一名特警，要时刻履行自己的职责，再危险的行动也还是一马当先。

尽心为民，是广大群众的贴心人

16年的特警生涯磨炼了许玲美坚强的意志和吃苦耐劳的精神，带着这份难能可贵的品质，2019年12月，她开始履职社区民警工作。“一呼百应群”“二手房东群”“辖区大排档群”……手机微信50多个工作群每天不分昼夜地响个不停，不论工作有多繁忙，手机里的每条信息许玲美都会认真看一遍并及时回复群众的问题，群众的大事小情对她来说都是大事。

“阿婆，陌生人打电话给你，让你去银行转钱，不要相信！那是电话诈骗！”“你们做生意的老板在收银时，要留意争抢买单把钱换来换去的人，一旦发现假币立即报警”……

每天早上，许玲美来到警务区安排好一天的工作后，总是习惯抽出固定的时间到社区的大街小巷里走一走。她所负责的宝塘厦和陈屋有常住人口4600余人、流动人口19478人，出租屋406间、三小场所842间，人流量很大。为了全面掌握管辖情况，她成为社区副警长后的第一件事，就是将印有自己联系方式的警民联络卡，挨家挨户发到居民手中，一圈下来，社区的住户、商家都知道新来了位女警长。

除接警外，许玲美接到更多的是来自居民的求助。近日，龙舟水天气频发，哪里绿化树该剪枝了，哪里下水道堵塞了，许玲美总能接到市民的求助，并第一时间向相关部门反映，使问题妥善解决。

“虽然做社区民警没有做特警时的惊心动魄，但渐渐发现，远远超出了自己曾经所学的，每次帮群众解决遇到的问题，我都有着满满的成就感。”许玲美认为，社区的事不分大小，小事不处理也有可能引起严重后果，深入群众就是深入了解这个区域的治安情况，知道了他们的需求，才能在第一时间掌握社区的第一手信息。

英勇抗疫，是守护社区的先锋者

新冠肺炎疫情发生后，大年初三，许玲美放弃休息，加入此次防疫队伍中，日夜坚守在疫情处置和防控工作第一线，全力以赴开展疫情宣传、卡口封堵、消毒灭源等各项工作，连续多日的工作，依然坚守一线，带头对社区进行地毯式排查，还亲自带领二标网格员开展辖区内自建房、出租屋、企业和小区的莞e申报工作，为稳定宝屯社区防控形势做出积极贡献。

在疫情有所缓解后，各镇街都陆续开始复工复学。为助力学校有序复学，许玲美到学校开展护学岗安保工作，确保返校师生出行的安全。对辖区内的企业进行走访宣传，及时排除隐患。进一步改善社会治安突出问题，深入了解群众的需求，创造良好的辖区治安环境，做到“警务进社区，群众乐安居”。

文字：尹金钟

摄影：厚街警方供图

编辑：张叶