在行业内率先实行“员工制”管理模式，累计服务8000多个家庭，培养38000多名专业家庭服务业人才……

近日，广东省人力资源和社会保障厅、广东省商务厅联合公布了2020年度“南粤家政”省级家政服务龙头企业名单，东莞企业广东智通到家家庭服务有限公司（下称“智通到家公司”）“榜上有名”。

规范引领：

率先实行“员工制”管理模式

10月22日下午4点，位于莞城街道的智通到家公司培训室内一片热火朝天的景象，十多名着装整齐的妇女正在培训教师的指导下学习制作“营养餐”。

学员在学习烹饪月子餐

学员在学习烹饪月子餐

这是她们正式成为“月嫂”前，必须要熟练掌握一项技能，通过“营养餐”培训后，她们还要顺利通过宝宝护理、月子护理、健康护理等专项培训考核后，方可上岗。

与传统的技能培训机构和家政服务公司不一样的是，智通到家公司将培训和就业进行了深度捆绑，率先在行业内实行了“员工制”管理模式。

月嫂培训室

“待业妇女在我们公司完成培训后，将成为我们的员工，接受公司的统一管理。” 广东智通到家家庭服务有限公司总经理蔡文明介绍说，“员工制”模式即服务人员为企业的合同员工，签订劳动合同及购买社保五险一金等，享受正式编制员工的福利待遇，并经过商务部信用系统“人证合一”身份验证、背景调查、健康体检后进行专业技能培训，取得技能证书，通过岗前考核和综合评估后方可上岗，在服务期间严格按照服务流程标准化操作。

“龙头”带动：

积极参与省市行业标准制定

学员在学习中医穴位按摩

蔡文明说，“员工制”的成功运转，让公司步入了规范化发展道路。

近两年，除了申请注册了“莞嫂”品牌，为东莞服务业正名和代言外，智通到家公司还仅代表东莞市在各项省赛中斩获佳绩，并在今年7月入选广东省家政服务标准化技术委员会（第一届）成员，与广东省标准化研究院 广东省家庭服务业协会及部分家政服务企业一起共同参与起草和组织广东省家政服务多项标准的制定和研讨工作，包括五项广东省家政服务地方标准、五项广东省家庭服务业协会团体标准。

除了积极参与以上广东省五项地方标准及五项行业协会团体标准以外，智通到家目前也在积极编制家政培训的部分项目培训标准，并向市人社局及省人社厅进行积极申报。

“未来，我们将为东莞构建家庭服务行业智慧生态先进样板提供参考和探索，发挥好龙头的示范引领带动作用。” 蔡文明说。

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东莞已规范建成36家家政类培训机构

自广东省推广“南粤家政”工程实施以来，东莞人社部门积极响应，先后出台《关于印发<东莞市实施“南粤家政”工程促进就业工作方案>的通知》、《东莞市推进“南粤家政”工程工作方案》等扶持政策，大力培育“家政好手”，推进“南粤家政”工程。

市人社局将家政类项目纳入企业职工线上适岗职业技能培训、“一镇一品”线上产业人才培训范围，鼓励支持家政类企业、机构积极开展家政服务类劳动者技能培训，帮助家政服务类劳动者提升技能。

同时，通过实施劳动力职业技能提升培训和失业保险职业技能提升补贴政策，鼓励家政从业人员积极考取相应资格证书并申请培训补贴。2019年以来，共有1085人申领育婴员、保育员等家政类工种培训补贴191.5万元补贴相关工作。

在行业规范化发展方面，市人社局从建设示范性培训平台载体、增强技工院校培养力量，编写培训教材三方面着手，大力进行引导。目前，全市已规范建成36家家政类培训机构，其中包括两家广东省家庭服务职业培训示范基地。数据显示，2019年以来，我市场共开展“南粤家政”相关工种培训13986人次。

全媒体记者 王子玺/文 记者 陈栋/图、视频

全媒体编辑 贾庆森