作为党和政府联系

服务群众的桥梁纽带

政务服务中心的服务水平

能够反映一座城市的

文明普及度和纵深度

近年来，东坑镇政务服务中心紧紧围绕服务平台建设、标准化建设、服务模式创新，狠抓落实“一门式、一窗式、一网式” 政务服务改革，让群众切实感受到了服务水平的完善和提升，让城市“窗口”绽放出文明服务之花。

今天一早，前来东坑政务服务中心办事的群众络绎不绝，咨询台前群众自觉排队，工作人员耐心讲解，各服务窗口的办事员一边与群众交流，一边将群众提供的信息录入电脑，现场井然有序。

据介绍，近年来，为了给群众提供更优质的服务，东坑政务服务中心以政务服务规范化建设为标准，将服务文化内涵与文明创建工作相融合，并把服务理念覆盖到该中心的每一个角落，积极把被动服务变为主动服务、主动服务升级为优质服务，最大程度方便群众办事，并得到群众的一致好评。

政务服务中心是群众感受公共服务最直观的窗口之一，面对前来办事的群众，提供优质服务是职责所在。下来，东坑镇政务服务中心将结合文明创建工作的具体要求，不断加强服务环境的软硬件设施建设，同时通过推进“主题式”审批服务，实现精简高效的分类综合受理，提高为群众办事的效率，提升群众办事的体验感和满意度。

东坑镇政务服务中心干部  姚淑婷：

自创文工作开展以来，我们东坑镇政务服务中心持续在深化行政审批制度改革、提升政务服务效率、提高企业和群众办事满意度上发力。下来，中心将进一步规范窗口人员服务标准，以及强化政务窗口一体化运作，把便捷、高效的服务理念内化于心，外化于行，不断提升群众办事体验感和满意度。

东坑政务服务中心

位于东坑镇政府南楼

设52个窗口

聚集了全镇25个部门

760多项事项进驻办公

一楼设公安、社保、不动产专区

二楼设综合窗口区、便民服务区

真正实现了

“一门式”服务！

东坑政务中心不断改革、创新

市民办事更方便啦

一起来看看吧~

在“莞家政务”微信平台

提前预约、填写表单

办事更快捷！

例如公安户政等业务

以前现场填写表格

办理单笔业务用时30分钟以上

现在线上提前填写

核对信息无误后

15分钟内即可完成收件

单笔业务受理时间大大缩短！

具体怎么预约？

请看这里

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不见面审批服务由快递代跑，

实现“零见面”审批！

办事群众不用到中心现场办理业务

通过邮寄办事材料、邮寄取证的方式

进行不见面审批

不见面审批服务高频事项

清单如下

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详细办事指南

请扫描下方二维码获取

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具体如何办理？

看看详细流程吧~

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政务中心设综合窗口10个，

综合受理

市监、人资、卫健、宣教、

民政、财政、交通、网格、

民宗、排水、供电、消防等

多部门业务

一窗综合受理，办事更方便！

政务中心实行两个“联审”

一是房税一体

预约1个号即可办理

不动产登记＋缴税2项业务

二是失业金申领

预约1个号即可办理

失业登记＋失业金待遇申领2项业务

更多“联审”业务即将上线！

24小时自助服务区

位于政务中心办事大厅左侧

提供全天候不间断服务

真正实现了24小时

智能办、随心办、自助办！

24小时自助服务区配备了

莞家政务自助服务终端、

社保自助服务终端、

交警好易自助机、

出入境自助办证“一体机”、

户政自助办证“一体机”、

自助办税终端、

东莞银行STM机

社保查询、交通罚款、

出入境证件续签、

（省内）身份证补换领、

无房证明、完税证明等

服务事项都可以自助办理！

此外，大厅内还配备了

自助照相机和自助复印机

自助办事更方便啦~

需要办事的朋友们

我在这里等你哦！

地址：东坑镇政府南楼1-2楼