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摆乌龙被误当“假户口” 民警加班寻策弃假还真

2020-09-16 12:53 东莞时间网 李健武 通讯员 刘苏东

■大朗民警加班加点为张女士办理入户手续 大朗供图

近日,怀孕9个月的张女士带着自己年迈的父母及婆婆来到大朗行政服务中心公安办证窗口,与她“同行”的还有两个大西瓜,此举让窗口工作人员颇为诧异,看到“熟悉”的工作人员后,张女士的父母随即紧紧握住了她的双手,眼含泪光,将一大早从市场精心挑选的西瓜塞到了工作人员的手中,感谢她加班加点帮张女士解决入户难题。

张女士母亲表示,入户难题已经困扰他们近一年了,跑了很多趟地方都没办好。眼看女儿还有一个月就要生了,每次想起女儿她都会流眼泪。幸好窗口人员想尽办法,加班加点为他们办好入户,心头大石落下了,内心十分感谢,连连称赞窗口人员服务热忱。

摆乌龙,“张”姓错变成“钟”姓

据介绍,2019年年底,张女士来到大朗公安分局办证窗口办理结婚入户手续,窗口人员告知她,她的户口属于“虚假户口”,需要到惠州当地注销后才能过来办理。由于受疫情影响,张女士直至今年5月才到惠州当地办理了户口注销手续。当她带齐所有资料准备再次入户时,窗口人员告知她仍然无法办理入户手续,原因是张女士出生证上所显示的父亲姓氏是“钟”与其父亲的姓氏“张”不相符,同时其母亲姓名中其中一个字也出现了同音不同字的情况。需要到出生医院出具相关证明后才能办理。

张女士父母回忆起,当时办理出生证时均是口述的,加上文化程度较低,拿到出生证时也没有仔细核对,才出现了此“乌龙”事件。本以为到医院说明情况便可拿到医院出具的证明。可是,张女士与父母跑了好几趟医院,打了许多电话咨询,均被医院“拒绝”了,医院的答复是张女士父母当时住院的信息及出生证签发信息全部一致,只能为其出具在医院出生的证明,至于出生证上父母名字不一致的证明无法提供。

细心周到,加班加点办理入户手续

此时,张女士已经怀孕8个多月了,再不解决入户问题,其小孩出生后将会面临更大的入户难题。张女士父母也是相当焦虑,天天为她的事情发愁。巧合之下,张女士从朋友手中获得了一张大朗公安分局治安管理大队谢洁峰大队长的“警民联系卡”,其抱着碰运气的心态,拨通了大队长的电话,并详细告知了他其在入户问题上遇到的难题。想不到,谢洁峰对于她的情况非常关心,在了解到所有情况后,立即联系户政责任民警尽快想办法落实张女士的入户问题。户政民警在查阅相关政策文件后,多次与医院进行沟通仍未果,市公安局相关部门立即召开专门会议对此情况进行商讨,研究入户对策。最后决定让张女士与父母进行DNA鉴定,提供相关资料后尽快为其办理手续。

8月28日下午4时,张女士与父母带着DNA鉴定报告来到办证窗口再次办理手续。由于情况复杂,窗口服务人员认真核对了每一个办理细节,直至傍晚6时30分,才顺利将张女士的户口办理好。考虑到张女士重新入户后身份证号码进行了变更,窗口服务人员为其出具了身份证号码变更证明,并细心提醒其要及时办理其他证件,避免日后工作生活中出现其它不必要的麻烦。

如今,困扰张女士已久的户口问题终于解决了,其父母的心头大石也终于落下了,等待他们的是迎接新生命到来的喜悦。

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