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满意度|您需要了解的办证便民措施

11-05 17:21 平安望牛墩官微

一直以来,牛警官积极响应人民群众对方便快捷的窗口办证业务的需求,持续推出便民举措,不断优化服务管理流程,提高服务管理效能,努力提高人民群众的满意度。

推行“网上预约”

群众可以通过“粤省事”小程序、东莞公安“莞微警”平台、“莞家政务”公众号等进行网上预约。

开通“绿色办事通道”

设置办事绿色通道,为65周岁以上老人、18周岁以下未成年人、残疾人、孕妇等群众提供绿色通道优先办理。

休息日提供户政、出入境办证业务

除正常工作日外,为方便群众周末办理相关业务,望牛墩办证大厅户政、出入境业务窗口星期六(上午9时至11时30分,下午14时30分至17时)正常办证。

24小时自助办证厅

为群众提供居民身份证自助办证机、出入境自助办证一体机、证件照自助摄影终端,让群众自助办理广东省户籍身份证补(换)领、续签港澳通行证和证件照拍摄服务。

建立特事特办机制

群众遇有紧急情况并能当场出示相关证明材料的,在不严重影响其他预约业务办理的情况下,可予办理死亡注销、打印准迁证和迁移证、补(换)领户口簿、申(补、换)领居民身份证、受理临时居民身份证和港澳台居民居住证、人口信息查询、开具户籍证明等业务。

履行“最多跑一次”承诺

落实窗口工作人员对办事群众所办业务内容进行“一次性告知”,严格落实“只跑一次”制度。

提供免费复印服务

办证大厅设置了便民复印处,为群众提供免费自助复印服务。

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