办事要件“大瘦身”，提取资金“秒到账”，业务事项“网上办”……东莞市住房公积金管理中心认真践行以人民为中心的发展理念，围绕“住房公积金，圆您住房梦”的理想夙愿，深入推进“放管服”改革，持续释放公积金政策红利，帮助更多缴存职工实现安居梦想，助力“湾区都市、品质东莞”建设。

在《中国城市住房公积金高质量发展指数2020榜单》中，东莞市在全国341个城市中总排名第11位，省内排名第2位。

深化“放管服”改革，让服务更加贴心

为把住房公积金这项民生工程做实做好，近年来，东莞市住房公积金管理中心采取一系列措施，不断满足单位和职工的业务办理需求。

完善政策惠民。在2020年新实施的提取、贷款办法中，市住房公积金管理中心着力减轻刚需职工购房压力，推出商转公顺位抵押、最长贷款年限统一延长为30年，对购买装配式住宅、本市认定的特色人才、申请贷款时往前推算已连续满5年未提取公积金这三种特定情形上浮贷款可贷额度等贷款政策。同时增加低缴存职工租房全额提取和租住保障房据实申请两种做法，月缴存额在350元以下的本市无房职工可全额提取。2020年至今，市公积金中心为19456户家庭发放公积金贷款155.7亿元，为职工节省购房利息支出39亿元，月缴存额350元以下无房职工全额提取人数达52.5万人，金额达9.8亿元。

优化服务便民。将“马上办、网上办、就近办、一次办”和“零跑动”作为推进审批服务便民化改革的重要目标，推动缴存、提取、使用业务由“线下”向“线上”转移。上线单位网上办事大厅（二期），实现单位缴存类业务全覆盖，升级个人网上办事大厅，新增异地转入申请、逐月划扣签订、开具证明等事项全程网上办。2021年3月底，市住房公积金管理中心启用了升级后的个人网上办事大厅，上线38项业务功能，涵盖了住房公积金所有高频个人事项业务的办理及查询，网办率达到了92%。

创新服务利民。坚持改革创新，积极利用部门信息共享、电子证照、电子签名等新技术、新手段，在国内公积金行业首创二手房贷款线上申办功能，买卖双方无需到柜台办理，直接使用电脑、手机进行操作即可，贷款申请时间由40多分钟降到10分钟内，极大地方便了群众申请公积金贷款服务。同时与15家商贷互通银行加强协作，申请商转公减免商贷借款合同、商贷本金余额证明、结清证明或者提取部分偿还原商贷凭证等3项资料。结合营商环境优化工作，向单位新增3种缴存登记全程网办渠道，还可线上开通委托划款缴存业务。目前，单位公积金业务实现100%全程网办，公积金业务网点增加至1166个，服务半径缩短至518米。

开展“我为群众办实事”，让群众更加暖心

民有所需，我有所应！

市住房公积金管理中心紧紧抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题，把人民群众的小事当做大事，着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。为解决群众异地办事难的问题，市住房公积金管理中心积极落实国家和省、市关于“跨省通办”“省内通办”的部署要求，到今年3月份，已实现单位登记开户、单位及个人缴存信息变更、购房提取、出具结清证明、开具缴存证明、离退休提取、提前还款等八项业务在属地中心全程网办。

为使市场主体更加充满活力，市住房公积金管理中心在新冠肺炎疫情防控期间，及时落实阶段性停缴、缓缴、降低缴存比例等政策，为348家企业节省周转资金1.37亿元。向缴存单位推出托收汇缴功能，每月系统自动划扣汇缴或补缴金额，企业无需每月手动汇缴。与建设银行携手推出“薪金云贷”产品，企业最高可获得300万无抵押信用贷款，解决小微企业融资难、融资贵问题，助力企业做优做强。中心志愿宣讲服务队，开展上门宣讲和提取服务120余场，已服务职工2万余人。

为积极维护职工缴存权益，市住房公积金管理中心将缴存扩面、行政执法等工作纳入年度重点任务，加强普法宣传、落实依法行政。近年来，市住房公积金管理中心以新开办企业为重点，以应建未建、应缴未缴企业为突破口，定期向未建缴单位印发住房公积金普法宣传资料包，向未依规按时、足额缴存公积金单位发督缴通知书，稳步推进更多企业职工纳入住房公积金制度覆盖范围。2020年至今，新增开户单位10960家、新增开户职工54.88万人。为切实保障职工缴存权益，中心积极受理群众维权投诉，2020年至今共接待6918名职工追缴投诉并全部立案处理，共为职工成功追缴住房公积金9922万元。

贯彻“房住不炒”，让群众更加放心

住有所居，是人民群众对美好生活的向往，也是住房公积金制度设立和实施的根本初衷。住房公积金制度作为住房保障制度的重要组成部分，东莞市住房公积金管理中心积极借助制度优势落实“房住不炒”，多措并举维护我市住房消费市场健康稳定发展。

市住房公积金管理中心积极参与市房地产市场调控，从制度上封堵炒房空间。新修订的贷款管理办法中，将供收比核定方式，调整为家庭总债务月均还款额不超过职工及其配偶缴存基数的50%，有效避免了使用信用贷、经营贷等资金结合高杠杆参与贷款购房。同时在2020年7月，积极参与市房地产市场调整政策，异地缴存职工在我市购房申请住房公积金贷款的，增加本人或其配偶须为本市户籍的要求，政策实施后，当年8月—12月，异地缴存职工公积金贷款总笔数、金额同比分别下降59.58%、58.65%。市住房公积金管理中心持续打击公积金骗提骗贷行为，修订后的提取、贷款管理办法明确了违规骗提、骗贷住房公积金的处罚方式，违规单位和个人将面临被公开通报、函告单位、主管部门或行业协会、纳入失信名单等处罚，已成功骗提的需要全额退回提取资金，已成功骗贷的需要提前收回全部贷款，并且会被列入住房公积金管理黑名单，5年内被限制住房公积金提取和贷款权利。同时，市住房公积金管理中心还优化了业务审核流程，推进部门信息共享，建立起跨地区协查机制，对违规人员实施失信联合惩戒，积极维护缴存职工合法、平等的使用权益。

民生福祉无小事，一枝一叶总关情。站在“十四五”新征程上，市住房公积金管理中心将责无旁贷、奋力作为，不断用真情、深情、温情，努力精耕细作主责主业，真正以情暖心、情满心暖。市住房公积金管理中心将进一步抓好党史学习教育，持续做好“我为群众办实事”工作，不忘初心、牢记使命、接续奋斗，切实发展好我市住房公积金事业，为更好地实现更高质量的住有所居、安居乐业的民生保障，作出住房公积金新的更大的贡献！

记者 范德全 通讯员 裴家宏 文