■2月23日，松山湖志愿者向回莞工作的广西玉林籍务工人员派发健康礼包 记者 蓝业佐 摄

“疫情暂时阻隔了我们的相聚，但却无法阻断我们的思念。”2月22日，东莞市政府《致广大客商朋友的一封信》全网刷屏。东莞在抗击疫情的同时，不忘在莞投资兴业的广大客商，他们的安康是市委市政府最大牵挂。

“诚挚、温暖、务实。”广东华中科技大学工业技术研究院院长张国军如是评价。

出台“助企撑企15条”，动员市镇村三级减租15亿元以上；为企业减免社保总额110亿元左右；推出“五配合，四不愁”措施，让广大来莞人员吃上“定心丸”；为居家医学观察人员实施“六个一”暖心服务……正在进行的这场战“疫”，彰显了东莞的城市温度。

一个月来，类似的措施、画面在东莞比比皆是，充满人文关怀的一幕幕还有：一封封诚挚的慰问信，一首首直入心底的战“疫”歌，一篇篇鼓舞人心的文学创作，一份份送往“疫”线的爱心包裹……

这些暖心之举，背后更是东莞特有的“品质”——包容与大爱。

2月3日，习近平总书记主持召开中央政治局常委会会议。会议指出，要加强心理干预和疏导，有针对性做好人文关怀。这对东莞更加深入细致做好群众工作，深入落实科学防治要求，坚定信心打赢疫情防控的人民战争具有重要指导意义。

在疫情防控阻击战中，东莞始终加强疫情防控工作中的人文关怀，推动各项工作措施更加深入人心、取得实效，用人文关怀汇聚起抗“疫”磅礴力量，夯实打赢疫情防控阻击战重要一环，坚决夺取“双胜利”，努力在大战大考中交出满意答卷。

“暖政”频出

“海纳百川”暖人心聚民心提信心

“一路上，有政府部门工作人员的帮助，来莞工作更有信心了。”刚从云南威信县抵达大岭山的张子荣倍感温暖。东莞与云南，相隔千里，像张子荣一样通过“绿色通道”返回东莞的务工人员还有很多。

以包专车、专列的形式接送员工回东莞，成为东莞当下稳工复产的暖心之举。市人社局还向来莞人员派发“车票”，欢迎他们回家。系列关爱措施下，来莞务工人员更体会到东莞的真情实意。

早在2月13日，东莞就发布《关于疫情防控工作中加强人文关怀的通告》，明确从检疫检查、健康管理、医学观察人员及其亲属的保障、后续关怀服务等四个方面加强人文关怀。

同一天凌晨，东莞发出《致广大来莞人员的一封信》。东莞报业融媒体i东莞客户端首发后，24小时就有了150万+人次的阅读量。疫情肆虐的寒夜，充满了东莞暖意。“四不愁”措施让广大来莞人员吃下“定心丸”，网友纷纷评价：“东莞好样的，不愧是我们的第二故乡，是我们心中真正的家！”

2月20日，东莞市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室召开会议，强调不得对解除集中或居家医学观察的人员采取任何歧视性措施，对非疫情重点地区的新来务工人员要切实保障其居住、交通等正常生产生活需求。切实加强人文关怀，彰显东莞海纳百川的城市精神。

东莞频繁推出的各种充满人文关怀的举措，在织牢疫情防控网的同时，进一步打通“最后一米”的心理距离。

老年人是本次疫情的“易感易重”人群。我市对中老年人群体，特别是患有基础疾病易感人群始终密切关注，发动各村（社区）、志愿者深入辖区开展孤寡老人等特殊服务对象、外来人员探视慰问活动，对确实有生活困难的给予资金或物资帮扶。

民政系统重点加强对村（社区）最低生活保障对象、特困人员、流浪乞讨人员、困难残疾人和重度残疾人、孤儿（含散居和家庭寄养）、事实无人抚养儿童、农村留守儿童和其他困境儿童等困难群众的排查和关心关爱，切实做好困难群众疫情防控和基本生活保障。

2月21日，带着“娘家人”和东莞各界爱心人士的祝福，由东莞妇联寄出的36份个性化定制“玉兰花开”暖心包到达湖北。收到暖心包后，马柱仪等一众医护人员称赞“娘家人”贴心。

爱涌“疫”线

基层防控既有“力度”又有“温度”

隔绝疫情而不疏远关怀，镇街（园区）行动展现出防疫工作中的“温度”，也为打赢这场没有硝烟的战争传递了信心。

各镇街“暖企撑企”措施接踵而至，与企业共克时艰——减免一至两个月租金、赠送一批防护物资、允许延迟缓缴各种费用、加大金融服务、推出“不见面”审批服务等。

对未回莞湖北地区人员，中堂给予每人每天100元标准的补助，最高补助2700元；对延迟上班的符合条件的湖北来莞人员，石碣实行每人补助1000元；滨海湾新区向2月29日前到岗的企业员工，按1000元／人标准给予一次性补贴。

疫情期间，对于在莞医学观察市民与来莞困难务工人员，各镇街全心全意、将心比心，零距离将工作做进“灶头、床头，进到心里头”。

“是石排政府吗？我需要帮助。”2月17日，解除医学观察的刘亮拨通了求助电话。随即，石排镇社会事务局立即联系了他，并送来了防护物资和救助金。次日，在多部门的协调下，刘亮顺利拿到了一张企业的工作证。

“感觉就像家人在帮助我。”刘亮获得的救助，不过是东莞在疫情期间对特殊群体加强管理服务、给予人文关怀的一个缩影。

寮步积极链接社会资源，帮助6名特殊群体人员解决食宿、就业等问题；望牛墩开放“爱心屋”，帮助特殊困难人员解决食宿、就业、返居等问题，并安排专业人员进行消毒和免费心理咨询；中堂采用贴“福”字的方法，既能掌握居家观察人员的情况，又能表达对他们的健康祝福。

厚街、大岭山的村（社区）工作人员化身“代办员”，帮助居家医学观察人员买菜买肉、添购生活物资、上门测量体温；大朗、道滘、樟木头开展防控宣传及热心咨询，为独居老人、低保家庭等弱势群体提供防疫物资、社会心理援助、生活救助。

热心市民为一线民警送水果送夜宵，商会团体、企事业单位、高校师生捐款赠物，“爱心食堂”为居家医学观察人员免费送餐，高中生用压岁钱为一线人员购买物资，横沥“楼嫂”麦珠明及时解决邻里需求和困难，厚街一房东陈先生主动给湖北老乡免租，东莞作家以“笔”声援，创作一批提神正气、温暖人心的好作品……

为做好疫情防控，东莞各方积极行动，在筑起疫情防控安全屏障的同时，这些带着温暖力量的身影也成了一道美丽的风景线。

凝心聚力

“暖能量”在“疫”线传递

人文关怀的东莞，隔离不隔爱，处处显温情——送一封感谢信、说一段暖心话、来一次感恩行动……让一切都值得。

“一场突如其来的疫情打乱了我们原本正常的生活，是您和其他社区的同事带给了我们温暖和阳光。”2月21日，居家医学观察人员刘女士写下了这封信，并交到了高埗镇新创社区网格员陈景洋手中，感谢他们用心服务与关怀。

“起初我们还有些担心，可社区工作人员特别体贴，把我们的生活安排得十分细致，并没有排斥我们。”刚在厚街结束居家观察的湖北籍理发店店长瞿女士为感恩一线人员贴心照顾，带领店里的发型师上门为厚街战“疫”工作人员提供了免费理发服务。

感恩“逆行者”，不做“旁观人”。正如湖北返莞的曹志勇在“隔离日记”中所言：感恩有这些勇于担当、甘于奉献的“逆行者”，我们的生活才得以安宁，疫情面前，更不能袖手旁观。

解除医学观察确认安全后的徐艳平也坐不住，马上加入石排镇太和社区抗疫志愿服务队，每天为各户居家医学观察邻居购买日常用品，然后一一配送到家门口。

春节期间，邱波到清溪探亲，宗松来找工作，两人解除医学观察后，因遇到困境，便向清溪健康关爱中心求助。吃水不忘挖井人，两人当起了后勤人员，为房间消毒、换床被、打扫。

关键时刻，越来越多的市民请缨战“疫”，人文关怀的力量正加速汇聚。

2月16日凌晨，东莞新冠肺炎痊愈者魏先生的血浆，成功输入到一名危重症患者体内。痊愈者主动捐献血浆，帮助危重症患者康复，这是东莞首例；“东莞好人”吕志钢20年来献血66次，22日前往市中心血站无偿献血。不仅如此，他还动员公司近10人一同献血，说要为生命多出一份力。

“我制造不了口罩和酒精，更穿不了白大褂，希望这小小的手作，能献上祝福。”市九院的医护人员收到了一份惊喜：热心市民送来了自制的蛋糕和饼干。收下后，分给了几位小患者，将温暖和力量传递给他人。

“海纳百川，厚德务实。”一座包容、大爱的城市，千万友善、互助的市民，以爱联结，用心守护，我们必将夺取疫情防控人民战争的最后胜利，见证东莞绽放的新精彩！

记者 袁健斌 林朝丰/文