13日，位于凤岗镇的港资企业、东莞得利钟表有限公司复工的第三天。在公司生产车间里，员工们身穿蓝色工作服，戴着口罩，手指上绑着指套，正耐心地打磨手表。该公司总经理刘仁却正在为别的企业操起了心：只见他正在协调大巴车辆，将于次日开往茂名高州，集中为供应商接员工回来上班。

客户谅解

去年底，得利钟表计划2月3日开工，部分订单已经早早签订。受疫情影响，公司推迟到2月10日开工，目前到岗员工只有约四成。按照初步估算，公司二三月的订单约有60%无法如期交货。“这对公司影响极大，尤其是印度的客户，二三月是印度结婚高峰期，大批量手表订单无法及时供应。”刘仁说，一开始公司比较担心违约和合同纠纷，但得利钟表的客户都是老客户，经过耐心细致地解释疫情动态和公司为复工所作的努力，大多数客户都表示谅解。

春节之后，虽然东莞的工厂不能生产，但得利钟表在瑞士开设的工厂可以正常生产。然而，另外一个问题困扰着这家公司。“瑞士工厂的原材料和配件，主要来源于国内。国内配件供应不足，导致瑞士工厂也难以进行产能替代。”刘仁说。

几天以来，刘仁在办公室里转来转去，让他焦虑的同样是配件供应不足的问题。得利钟表储存的配件仅够使用一周，而同一产业园的15家配套企业，目前仅2家开工，大多数企业要在3月前后才能正常生产。刘仁说：“这种供应链的不稳定，对公司的影响非常大，这在机械制造行业非常普遍。”

帮扶供应商

帮扶供应链公司尽快复工迫在眉睫。得利钟表不仅做好本公司的防疫工作，还积极为同一工业园的15家配套厂商。很多配套厂商是中小企业，没有购买口罩等防疫物资的渠道。为此，得利钟表专门从国外购买了约3万只口罩，以及消杀材料设备等防疫物资，以采购价转给各家供应商。

对于已经复工又紧缺口罩的少数企业，得利钟表将自己的口罩存货匀给他们使用。“公司的配件存货只够使用一周。我们想通过共同努力，推动配套厂商尽早复工，保障产业链条的稳定。”刘仁说。得利钟表还将公司形成的一套完整细化的防疫工作方法，向各供应商提供，帮助供应商们做好防疫管理的标准化、制度化，例如园区消毒、错峰用餐、员工隔离观察等。

全媒体记者 曹丽娟/文

得利钟表供图

全媒体编辑 符德明