“大家没什么事尽量不要外出，记得勤洗手、多通风，注意保暖。”

“外出一定要戴上口罩，有什么需求可以告诉我们，一定全力帮你解决。”

疫情期间，横沥棕榈园4栋裕泰苑的“妇女微家”群里，每天一大早准时响起这样的温馨提醒信息。

为打赢疫情防控阻击战，横沥镇楼盘小区妇联以“问题发现在微家、精准服务在微家、解决问题在微家”为原则，火速在楼盘小区成立妇女微家，通过“楼嫂”贴心服务，打通联系妇女群众的“最后一米”，将疫情防控工作落细落实。

“楼嫂”守望邻里

在棕榈园小区住了6年的麦珠明是“妇女微家”的一名“楼嫂”，她的主要工作就是关注、守望所在楼栋住户，及时了解妇女群众的需求和困难、协调解决相关人员日常生活用品的采购、做好疫情的宣传劝导工作等。

“我对棕榈园有很深的感情。”对于住在的楼栋64户家庭的情况，麦珠明更是如数家珍。自疫情发生后，她积极践行楼盘小区妇联倡议，努力当好防疫防控“勤务员”“监督员”“宣传员”的角色，做好居民邻里解疑释惑、稳定情绪、增强信心的工作。

“刘小姐，今天体温测了吗？需要帮忙尽管说。”每天，麦珠明会通过微信和电话，关心关注邻里家庭的身体状况，为居家观察人员测量体温。对于不能外出的邻居，则通过他们填写的生活用品购买清单，主动帮助买米、买菜、送餐等，切实帮助邻里解决日常生活需求及困难。

同时，及时转发权威媒体疫情防控最新信息，帮助居民获得更多自我保护信息，不信谣、不传谣、不造谣。主动联合物业管理处，监督工作人员在岗前岗后的个人防护情况，每天更新宣传小区的防疫情况，及时消除居民的疑虑。

51支“楼嫂”队上岗

“面对严峻的疫情，物业人手紧缺问题突出，‘楼嫂’充实了防疫力量。” 棕榈园物业管理处杨经理介绍，从大年初一开始，小区的出入口设岗，安排专人为进出人员测量体温，并成立了一支临时应急预防工作小组。

“楼嫂”在协助物业防控工作中发挥了积极作用，她们在各楼栋宣传栏、电梯内张贴防控知识宣传单张，对人行道、电梯等公共区域进行消毒。还专门安排人员通过电话、微信等方式，对居家医学观察以及需要帮助的业主提供买菜、送生活物品等协助。

目前，横沥楼盘小区妇联在全镇40多个楼盘小区创新建立了51支巾帼志愿“楼嫂”队伍，及时为楼盘小区住户提供精准、贴心的优质服务。

同时，还开通了“玉兰暖心”热线，为广大家庭提供疫情防控、心理疏导、矛盾化解、家庭教育等咨询和求助。同时密切关注困难家庭、老人妇女等弱势群体，积极开展关爱帮扶、探望慰问工作。

全媒体记者 袁健斌/文、图

全媒体编辑 钟彦亮