东莞市消委会向广大消费者发出倡议
i东莞 2020-02-08 13:58:22

当前,新型冠状病毒肺炎疫情进展仍牵动国人的心。疫情来袭,没有人能够独善其身。防控疫情,每个人都应同舟共济。当前,疫情防控正处在关键阶段,凝聚你我抗疫合力,相濡以沫,共度抗疫难关。昨日(7日),东莞市消委会向广大消费者发出倡议。

科学防疫,比定力

疫情防控期间,听从政府呼吁,坚持宅家。保持良好的卫生习惯,勤洗手,勤通风,尽量通过国家和地方卫生健康部门等官方渠道获取疫情最新进展及有关防控信息,切勿无据散播谣言,推波助澜、连累他人。不轻信、不购买、不使用未经官方认可的所谓防疫抗疫药品,按照官方推荐的防疫措施积极做好个人防护。选择资质齐全、渠道规范的正规商家购买防疫用品,注意查看标识标签,保存好相关购物凭证。

合理消费,不哄抢

当前市场供应充足,市民无须恐慌抢购,按需购买食品、日用品和防护用品,不囤货、不浪费,注意食品保存环境及保质期,让更多的防疫物资用于一线防控地区和部门。

理解互助,莫急躁

受疫情影响,消费者不得已取消已预订的餐饮、旅游、住宿、娱乐等活动,由此产生的预定(订)或预付款退单消费纠纷逐渐呈现。呼吁经营者和消费者同舟共济、换位思考,相互理解和包容,企业诚信经营、主动担当,尽快出台妥善处置疫情消费纠纷措施,消费者勿急躁上火、冷静等待,双方本着公平合理原则,通过退、减免、延期、更改项目等方式友好和解,共建和谐消费环境。

主动监督,保平安

为进一步落实防疫工作要求,避免人员流动和聚集带来防疫风险,疫情期间,建议市民消费者主要通过电话、网络进行消费咨询投诉举报。如发现市场有恶意囤积、虚假宣传、哄抬物价、以次充好、销售假冒伪劣等违法行为,或遇到消费纠纷,呼吁消费者主动监督,拨打政府服务热线“12345”电话关注公众号咨询投诉举报。

俗话说,君子爱财取之有道,发“国难财”牟利的商家终将受到惩罚!唯有在这个时候向老百姓提供良心服务的商家,最终才能赢得消费者的信赖。唯有众志成城、同舟共济,才能凝聚战胜疫情的合力。

全媒体记者 曹丽娟 黄月

全媒体编辑 钟彦亮