东城街道党委委员、妇联主席袁秀娟，扎根基层妇女儿童工作已有34年。从最初大家口中的“阿娟”，成了如今的“娟姐”，称呼变了，但服务群众的初心和使命却始终没变。

守护初心终不悔，让这位普通的基层党员干部，今年获得了公务员领域的最高荣誉——全国“人民满意的公务员”。而在袁秀娟的带领下，东城街道妇女儿童工作也获得了一项又一项的成绩和荣誉。但对她而言，为民服务没有句号，人民满意永远是最高要求。

■2014年3月1日，袁秀娟参加东城三八维权周活动 受访者供图

“工作要更细一点，服务要离群众更近一点、更好一点。”她总这样说，并不断在探索实践中追求。

扎根基层深耕妇女儿童工作

1985年，年仅20岁的袁秀娟进入原附城区公所（现东城街道办事处）参加工作。而在妇联工作一线，一干就是34年。

“当时妇联部门人员配备不像现在这么充足，加上我和妇联主席一共就两个人。”袁秀娟回忆说。面对大量的妇女调解工作，当时全无经验的她只能一边跟着基层妇联干部入户学习，一边与东城法庭加强沟通，了解婚姻家庭相关的法律知识。

在长期与妇女群众打交道的过程中，袁秀娟逐渐从一名基层办事员成长起来。她也越来越深刻地认识到妇女教育和家庭教育的重要性。她坚信，教育好一个妇女，等于教育好一个家庭。为此，要把提高妇女素质、维护妇女儿童合法权益放在妇联的首要位置去抓。要团结引领广大妇女听党话、跟党走，还要发挥妇女的重要作用推动好家庭、好家教、好家风的建设。

“家庭是社会的细胞，家庭和谐了，整个社会就和谐了。”在袁秀娟看来，妇联工作不能只局限于妇女学校上几堂课，组织妇女开几场讲座，而要积极融入基层社会建设。为此，她积极搭建“妇字号”平台、突出“儿字号”主题、写好“家字号”文章。

2014年，在袁秀娟和同事的共同努力下，东城妇联建立了全市首个镇街级“妇字号”家庭教育社会组织“七彩阳光”家庭教育公益服务中心，进一步推进了东城家庭教育工作向前发展。

成就这一创新之举，需要的不仅仅是努力付出，更需要一颗真正想群众所想、急群众所急的心。东城街道妇联副主席李葵兴评价袁秀娟说：“我们年轻人都很敬佩她，她从事妇联工作30多年，始终对工作非常有热情，非常有追求，也经常教导我们工作要不断地去追求，不断地去创新，不能停滞在某一个层面上。”

在袁秀娟眼里，她所做的都只是自己作为一名基层党员干部该做的。“党的宗旨是全心全意为人民服务。作为一名基层党员，在身处的位置上，必须要时刻提醒自己，以人民为中心去开展工作，要解决群众关心的热点问题。”

将为民服务落实到细节上

如今，在东城人流聚集的公共场所、学校周边，随处可见图文并茂、形式丰富的家教知识，市民群众在游玩、等车、接送孩子途中，随时随地就能学习家教知识。这就是东城知名的“家庭教育一条街”。

袁秀娟说，为群众服务不是一句口号，而要具体到每一个细节，真真正正落实好。在思考如何让家庭教育更具体，更贴近群众的路上，她始终牢记初心和使命，大胆尝试，不断创新。

2008年，她提出了一个大胆的想法：在公共场所、学校周边，打造一个家教宣传阵地，让路人在行进间就能学习家教知识。同年11月，东城街道妇联成功推出了全国首个街头家教课堂——“家庭教育一条街”。该项目还被《敢为人先——改革开放广东一千个率先》收录。

家庭教育随之走上了街头、走进了社区，但对于袁秀娟来说，这显然还不够。为了进一步推动妇女儿童工作项目化、专业化，东城妇联以“七彩阳光”家庭教育公益服务中心为平台，整合社会资源，成立了家庭教育讲师团，开通家教热线接听服务，对市民群众遇到的家庭问题进行答疑解惑，并对重点对象进行跟踪服务。

2018年，在总结“七彩阳光”家庭教育公益服务中心成功经验的基础上，东城妇联又指导条件成熟的社区成立家庭教育指导站，逐步将特色家教模式推广到社区，将特色家教服务送进社区，打通教育服务群众最后一公里。

除此之外，在袁秀娟的带领下，东城妇联大力推动“女性素质提升工程”“幸福家庭促进工程”、妇女之家建设、“巾帼建功”“巾帼助困”、妇联组织建设、妇建服务党建等工作，紧跟发展大局，推陈出新，砥砺前行，为广大妇女儿童提供专业多元的便民服务。

通过党建引领，以及在袁秀娟和同事们的共同努力下，东城街道妇联已连续33年获评全市妇女工作先进单位，最近8年连续获评全市妇女工作先进单位第一名，2018年获评“全国三八红旗集体”荣誉称号。袁秀娟本人也在今年6月25日，被授予第九届全国“人民满意的公务员”光荣称号。

扎根基层34年，守护初心终不悔。袁秀娟带领着广大巾帼力量在时代浪潮中且歌且行，唱响了一个又一个好家风好故事，为民服务的初心在漫漫时光里历久弥坚。对她而言，作为一名党员，服务群众的求索之路永远没有终点。

记者 朱珍珍